{"id":18850,"date":"2020-03-27T15:51:34","date_gmt":"2020-03-27T14:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/apicstaging.wpengine.com\/2020\/03\/27\/restaurants-formation-allergenes\/"},"modified":"2024-02-08T14:47:32","modified_gmt":"2024-02-08T13:47:32","slug":"restaurants-formation-allergenes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/get.apicbase.com\/fr\/restaurants-formation-allergenes\/","title":{"rendered":"5 choses que les restaurants doivent couvrir lors de la formation sur les allerg\u00e8nes"},"content":{"rendered":"\n<p>Chaque \u00e9tablissement de restauration doit p\u00e9riodiquement faire le point sur ses m\u00e9thodes de formation aux allerg\u00e8nes alimentaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela ne veut pas dire que les restaurants m\u00e9prisent les allergies alimentaires, mais lorsque les clients omettent r\u00e9guli\u00e8rement de mentionner qu&rsquo;ils sont allergiques (et risquent leur vie et la r\u00e9putation de votre restaurant), il vaut mieux \u00eatre prudent que d\u00e9sol\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le post d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, nous expliquerons sur quoi se concentrer dans la formation sur les allergies alimentaires pour les m\u00e9tiers de l\u2019alimentation, comment concevoir cette formation et pourquoi cela paye d\u2019\u00eatre une entreprise de restauration hypoallerg\u00e9niques.<\/p>\n\n\n\n<p>Allons-y!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><u><u><a href=\"#State\">L&rsquo;\u00e9tat de la formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires en 2020<\/a><\/u><\/u><\/li><li><a href=\"#Importance\">Pourquoi la formation sur les allerg\u00e8nes est-elle importante?<\/a> <p>&#8211; Une exigence de conformit\u00e9<br>&#8211; Rationalisation des processus pour les restaurants multi-sites<br>&#8211; Tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit pour les propri\u00e9taires et g\u00e9rants<\/p><\/li><li><p><a style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;\" href=\"#Focus\">Sur quoi se concentrer lors de la conception d&rsquo;une formation sur les allergies alimentaires pour les m\u00e9tiers de l\u2019alimentation<\/a><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;\"> <\/span><\/p><p>&#8211; G\u00e9rer la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement<br>&#8211; Conna\u00eetre les allerg\u00e8nes alimentaires courants<br>&#8211; Meilleures pratiques de communication<br>&#8211; Eviter les contamination crois\u00e9e dans la cuisine<br>&#8211; Reconna\u00eetre et r\u00e9pondre aux urgences li\u00e9es aux allergies alimentaires<\/p><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement inclus du mat\u00e9riel de formation gratuit sur les allerg\u00e8nes &#8211; t\u00e9l\u00e9chargez nos questions sur les allerg\u00e8nes ci-dessous et utilisez-les pour \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tat de pr\u00e9paration de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light post-inner-cta-block\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-apic-yellow-background-color has-background-dim-100 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"has-default-text-color has-text-color wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9charger le quiz de formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires (PDF)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-default-text-color has-text-color\">Help your front &amp; back of house teams feel confident. Train their knowledge about common food allergens, allergic reactions, and allergy-friendly restaurant practices with a quiz.<\/p>\n\n\n\n<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"en\" dir=\"ltr\">\n  <head>\n    <meta charset=\"utf-8\">\n    <style media=\"screen\">\n      .container{\n        width:100%;\nmargin:0; padding:0;\n\n      }\n\n      \/* All HubSpot Forms\n   ========================================================================== *\/\n\n\/* Form Field (selector for form field wrapper) *\/\n.hs-form .hs-form-field {width:100%;  margin-left:0; font-family:Rubik}\n\n\/* Descriptions (targets class applied to Help Text divs) *\/\n.hs-form .hs-field-desc {width:100%; margin-left:0;}\n\n\/* Labels (selects field labels and error messages) *\/\n.hs-form label {font-family: TT Commons; font-size:14px; text-transform: uppercase; font-weight:500; color:#fff;  margin-left:8px; display:none;}\n.hs-form .hs-form-field > label {font-family: TT Commons; font-size:14px; text-transform: uppercase; 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sur 540 employ\u00e9s de restaurant qui ont particip\u00e9 \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/mmwr\/volumes\/66\/wr\/mm6615a2.htm\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">une \u00e9tude r\u00e9cente du CDC<\/a>, moins de la moiti\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 formellement form\u00e9s sur la fa\u00e7on de g\u00e9rer les allerg\u00e8nes alimentaires et de r\u00e9agir aux incidents allergiques.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En tant que restaurateur, vous savez que les clients doivent prendre leur s\u00e9curit\u00e9 personnelle au s\u00e9rieux &#8211; ils <strong>doivent<\/strong> \u00eatre francs sur leurs allergies alimentaires, sinon le personnel de cuisine ne peut pas prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour assurer un repas safe.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais, pr\u00e9cis\u00e9ment parce que certains d\u2019entre eux ne le font pas, ces chiffres d\u2019enqu\u00eate ne satisfont pas. Au contraire, un mauvais respect de la s\u00e9curit\u00e9 personnelle du c\u00f4t\u00e9 des clients devrait inciter les restaurants \u00e0 \u00eatre encore plus vigilants en mati\u00e8re de formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light post-info-box\" style=\"min-height:1px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-faded-bg-purple-background-color has-background-dim-100 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-dark-blue-color has-text-color\">Un programme de formation complet minimise les incidents allergiques et prot\u00e8ge vos invit\u00e9s. Dans des situations id\u00e9ales, il vous permet de cr\u00e9er un repas sur mesure qui \u00e9limine toute possibilit\u00e9 qu&rsquo;un client souffre d&rsquo;une r\u00e9action allergique dans votre restaurant. Dans des situations moins id\u00e9ales, cela permet \u00e0 vos employ\u00e9s de r\u00e9agir rapidement et de mani\u00e8re d\u00e9cisive si un incident se produit &#8211; une r\u00e9action qui sauve souvent des vies.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Importance\">L&rsquo;importance de la formation sur les allerg\u00e8nes pour le personnel des restaurants<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/get.apicbase.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/staff-attending-team-meeting-in-empty-dining-room-FKMH3D6-scaled-1.jpg\" alt=\"Food allergen training is a compliance requirement\"\/><figcaption>La formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires est une opportunit\u00e9 pour les restaurateurs.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Cela dit, bien que ces statistiques soient peu recommandables, elles signalent une chose: il existe une opportunit\u00e9 sur le march\u00e9 pour les restaurateurs avertis.<\/p>\n\n\n\n<p>En devenant un restaurant hypoallerg\u00e9niques (qui comprend une formation et une gestion des allerg\u00e8nes de haut niveau), vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 un segment de march\u00e9 actuellement mal desservi.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des personnes allergiques sont des mangeurs extr\u00eamement prudents, mais ils sont \u00e9galement des clients fid\u00e8les. Une fois qu&rsquo;ils trouvent un restaurant qui peut r\u00e9pondre de mani\u00e8re satisfaisante \u00e0 leurs besoins, ils y reviennent et en parlent \u00e0 leurs amis allergiques.<\/p>\n\n\n\n<p>En un mot, c&rsquo;est une bonne affaire<\/p>\n\n\n\n<p>Voici trois autres raisons pour lesquelles la formation sur les allerg\u00e8nes n&rsquo;est pas quelque chose que vous devriez laisser au hasard.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires est une exigence de conformit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates en France (o\u00f9 ailleurs dans l&rsquo;UE), vous \u00eates tenu par les dispositions de <a href=\"https:\/\/www.eufic.org\/fr\/healthy-living\/article\/focus-on-food-allergens\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">la l\u00e9gislation europ\u00e9enne FIC<\/a> sur les informations alimentaires pour les consommateurs de fournir des informations pr\u00e9cises et \u00e0 jour sur les allerg\u00e8nes alimentaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela comprend mentionner les allerg\u00e8nes alimentaires dans votre menu, souligner des avis d&rsquo;allergies alimentaires sur les lieux et la fourniture sur demande d&rsquo;informations suppl\u00e9mentaires sur les allerg\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que la l\u00e9gislation n&rsquo;oblige pas les restaurants \u00e0 organiser des sessions de formation sur les allerg\u00e8nes pour leur personnel, elle stipule explicitement que:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote post-attributed-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>le personnel devrait \u00eatre capable de savoir comment traiter les demandes d&rsquo;informations sur les allerg\u00e8nes, comme savoir comment transmettre les demandes des clients \u00e0 quelqu&rsquo;un dans l&rsquo;entreprise qui peut aider et fournir les informations.<\/p><cite><strong>EU FIC Food Information for Consumers legislation<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, la formation est en fait obligatoire. Par exemple, <a href=\"https:\/\/news.wttw.com\/2017\/08\/29\/new-law-requires-food-allergen-safety-training-restaurants\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">dans l&rsquo;\u00c9tat de l&rsquo;Illinois<\/a> (\u00c9tats-Unis), les gestionnaires de restaurants doivent suivre une formation accr\u00e9dit\u00e9e de sensibilisation et de s\u00e9curit\u00e9 sur les allerg\u00e8nes alimentaires et passer un examen dans les 30 premiers jours de leur embauche.<\/p>\n\n\n\n<p>Le non-respect de la r\u00e9glementation sur les allerg\u00e8nes vous expose \u00e0 des poursuites p\u00e9nales et civiles. M\u00eame les d\u00e9rapages accidentels peuvent \u00eatre co\u00fbteux, allant des amendes aux fermetures d&rsquo;entreprises, sans parler de l&rsquo;impact n\u00e9gatif sur votre r\u00e9putation suite \u00e0 une accusation de ne pas prendre suffisamment de pr\u00e9cautions pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rationalisation des processus pour les restaurants multi-sites<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/get.apicbase.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Food-Allergen-Training-Multi-unit-Restaurant-Business.png\" alt=\"Food Allergen Training Multi-unit Restaurant Business\"\/><figcaption>Des processus codifi\u00e9s garantissent que les allerg\u00e8nes sont g\u00e9r\u00e9s correctement \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du groupe.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>G\u00e9rer un seul emplacement est souvent un casse-t\u00eate, mais que se passe-t-il lorsque vous avez plusieurs sites qui n\u00e9cessitent votre attention?<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne pouvez pas tout faire ou \u00eatre partout \u00e0 la fois.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 que les processus codifi\u00e9s viennent \u00e0 la rescousse. Dans le cas des allerg\u00e8nes alimentaires, la formation de tous les membres de vos \u00e9quipes pour avoir une large connaissance des incidents allergiques &#8211; et des outils pour minimiser et g\u00e9rer ces incidents &#8211; vous fait gagner beaucoup de temps et d&rsquo;argent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les responsables des sites peuvent d\u00e9sormais g\u00e9rer de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les situations li\u00e9es aux allerg\u00e8nes, en travaillant main dans la main avec leurs \u00e9quipes FOH et BOH pour assurer une communication ad\u00e9quate des allerg\u00e8nes. Cela comprend prise de commande, la gestion et la minimisation des contaminations crois\u00e9es et la r\u00e9action aux urgences.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover post-inner-cta-block\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-dark-blue-background-color has-background-dim-100 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"has-white-color has-text-color wp-block-heading\">Apicbase facilite la gestion efficace et rentable de restaurants multi-sites<\/h2>\n\n\n\n<p>Contactez-nous pour savoir comment rationaliser, automatiser et surveiller tous les processus de cuisine \u00e0 travers plusieurs sites.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button post-inner-cta-btn\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-hot-pink-background-color has-text-color has-background\" href=\"\/fr\/demo\/\" style=\"border-radius:4px\">Demandez une D\u00e9mo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit pour les propri\u00e9taires et g\u00e9rants de restaurants<\/h2>\n\n\n\n<p>Si un client souffre d&rsquo;une r\u00e9action allergique dans votre restaurant, les chances que cela se transforme en catastrophe publicitaire sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, le pire peut \u00eatre \u00e9vit\u00e9 si vous pouvez d\u00e9montrer que vous avez fait tout en votre pouvoir pour emp\u00eacher cela de se produire. Cela signifie qu\u2019une preuve de formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires doit \u00eatre au c\u0153ur de votre syst\u00e8me de gestion des allerg\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, cela soulage la pression des gestionnaires. Au lieu d&rsquo;\u00eatre assis sur le rebord de leur si\u00e8ge chaque fois qu&rsquo;une personne avec des allergies alimentaires franchit la porte, ils peuvent d\u00e9sormais poursuivre leur t\u00e2ches, sachant que le risque d&rsquo;incident est extr\u00eamement faible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/get.apicbase.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/business-PXZZX2Z-scaled-1.jpg\" alt=\"Food allergen training for restaurant management\"\/><figcaption>Une formation document\u00e9e sur les allerg\u00e8nes alimentaires soulage la pression des directeurs de restaurants.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Focus\">5 choses \u00e0 se concentrer concernant la formation sur les allerg\u00e8nes pour le personnel de restaurant<\/h2>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la formation sur les allergies, il n&rsquo;y a pas de solution unique. Cependant, il y a des choses que chaque programme de formation doit inclure pour \u00eatre complet. Nous en avons identifi\u00e9 cinq pour que vous puissiez les approfondir avant de concevoir et de mettre en \u0153uvre votre formation sur les allergies alimentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. G\u00e9rer la cha\u00eene logistique<\/h2>\n\n\n\n<p>La seule fa\u00e7on pour vous de r\u00e9ussir \u00e0 traiter les allerg\u00e8nes alimentaires en interne est d&rsquo;avoir des syst\u00e8mes en place qui assurent le contr\u00f4le de ce qui entre dans votre restaurant.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie \u00eatre \u00e0 la pointe de vos fournisseurs, v\u00e9rifier et rev\u00e9rifier chaque commande et g\u00e9rer tous les changements d&rsquo;ingr\u00e9dients en mettant \u00e0 jour vos matrices d&rsquo;allergies alimentaires, recettes et menus.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si les fournisseurs sont tenus par la loi de fournir des informations sur les allerg\u00e8nes, il leur arrive parfois de soutenir que c\u2019est trop cher pour eux d\u2019entrer dans les moindres d\u00e9tails. Si vous entendez une telle justification, il est temps de changer de fournisseur. Aussi, insistez pour obtenir des listes de contr\u00f4le \u00e9crites sur les allerg\u00e8nes avec chaque commande, demandez des informations sur le potentiel de contamination crois\u00e9e et les mesures prises pour l&rsquo;\u00e9viter.<\/p>\n\n\n\n<p>Concevez votre formation sur les allergies alimentaires de mani\u00e8re \u00e0 exposer chaque membre du personnel de cuisine au processus de commande et de livraison. Vous voulez vous assurer que chaque chef peut, au moins, recevoir des livraisons de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et v\u00e9rifier leur qualit\u00e9, les incoh\u00e9rences et les informations sur les allerg\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Conna\u00eetre les allerg\u00e8nes alimentaires courants<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela ne devrait pas \u00eatre trop difficile de m\u00e9moriser certaines choses sur une poign\u00e9e d&rsquo;ingr\u00e9dients sp\u00e9cifiques et de trouver un substitut si l&rsquo;un d&rsquo;eux ne peut \u00eatre utilis\u00e9. Apr\u00e8s tout, il n&rsquo;y a que 14 allerg\u00e8nes alimentaires majeurs que vous devez surveiller, n\u2019est-ce pas?<\/p>\n\n\n\n<p>Mais que se passe-t-il lorsque l&#8217;emballage n&rsquo;est pas si clair?<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, saviez-vous que le petit-lait et la cas\u00e9ine sont des produits laitiers? Ou que l&rsquo;albumine est une prot\u00e9ine d&rsquo;oeuf? Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler de globuline, de l\u00e9cithine, de lysozyme ou de simplese? Ce sont toutes des prot\u00e9ines sp\u00e9cifiques aux \u0153ufs qui peuvent d\u00e9clencher une r\u00e9action allergique.<\/p>\n\n\n\n<p>La liste continue. Presque tous les allerg\u00e8nes sont parfois \u00e9tiquet\u00e9s sous un autre nom, et si votre personnel ne le sait pas, il peut mettre un client en danger par inadvertance.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9vitez cela en vous assurant que tout le monde sait lire les \u00e9tiquettes correctement et identifier les prot\u00e9ines li\u00e9es aux allergies. Demandez au personnel de cuisine de tout v\u00e9rifier lors de la pr\u00e9paration d&rsquo;un repas sans allerg\u00e8nes &#8211; \u00e9tiquettes, listes de sp\u00e9cifications des fournisseurs, changements de recettes r\u00e9cents, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Meilleures pratiques de communication<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans une entreprise de restauration, une communication efficace est la cl\u00e9 du succ\u00e8s. Chaque client m\u00e9rite un repas d\u00e9licieux et safe, et cela commence par le personnel de salle et cuisine \u00e9changeant des informations sans erreur.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques bonnes pratiques de communication sur les allerg\u00e8nes qui peuvent \u00e9viter \u00e0 votre personnel de commettre des erreurs potentiellement mortelles (et co\u00fbteuses):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Renseignez-vous sur les allergies alimentaires &#8211; instruisez votre personnel de se renseigner sur les allergies potentielles lors de la prise de r\u00e9servation ou lorsque vous installez les clients \u00e0 leur table. <\/li><li>Afficher les avis d&rsquo;allergie alimentaire bien en \u00e9vidence &#8211; mettez des affiches sur les allergies alimentaires pour avertir les clients des allerg\u00e8nes potentiels et comment ils peuvent demander des informations suppl\u00e9mentaires.<\/li><li>Cr\u00e9ez des menus sp\u00e9cialis\u00e9s &#8211; avoir quelques menus contenant des plats hypoallerg\u00e9niques ne fait qu&rsquo;aider les clients \u00e0 identifier plus rapidement un repas safe. <\/li><li>Supervisez chaque repas sans allerg\u00e8ne &#8211; une fois qu&rsquo;un client informe le personnel de son allergie alimentaire, il est du devoir du responsable de s&rsquo;assurer que son plat est pr\u00e9par\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/li><li>Instituez une politique \u201csans devinettes\u201d &#8211; des expressions telles que \u201c peut \u00eatre\u201d ou \u201cje crois qu&rsquo;il n\u2019y a pas de danger\u201d ne devraient pas figurer dans le vocabulaire de vos serveurs. V\u00e9rifiez toujours deux fois avant de donner des informations sur les allerg\u00e8nes. <\/li><li>Signalez les commandes sans allerg\u00e8nes &#8211; investissez dans un logiciel de point de vente qui permet aux serveurs de signaler les commandes sans allerg\u00e8nes lors de la prise de commande. <\/li><li>\u00c9tiquetez les ingr\u00e9dients rigoureusement &#8211; chaque ingr\u00e9dient en cuisine doit \u00eatre correctement \u00e9tiquet\u00e9 et l&rsquo;\u00e9tiquette doit inclure des informations sur les allerg\u00e8nes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Emp\u00eacher les contaminations crois\u00e9es en cuisine<\/h2>\n\n\n\n<p>Il suffit de quelques microgrammes d&rsquo;allerg\u00e8ne pour provoquer une r\u00e9action allergique fatale. Ces cas sont rares mais ils se produisent &#8211; et si l&rsquo;un se produit sur votre tour de garde, c&rsquo;en est un de trop. Souvent, le coupable est un mauvais contr\u00f4le des contaminations crois\u00e9es en cuisine, ce qui entra\u00eene l\u2019introduction accidentelle d\u2019un allerg\u00e8ne dans un plat.<\/p>\n\n\n\n<p>Les incidents de contaminations crois\u00e9es peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s en appliquant des proc\u00e9dures et des politiques strictes et en s&rsquo;assurant que tous les membres de votre \u00e9quipe en sont pleinement conscients.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Identifiez les hotspots de la contamination crois\u00e9e &#8211; les zones de stockage, les r\u00e9frig\u00e9rateurs, les zones de pr\u00e9paration, les plaques de cuisson et les friteuses n\u00e9cessitent tous une attention particuli\u00e8re en ce qui concerne la manipulation, le nettoyage et la d\u00e9sinfection des aliments.<\/li><li>Mettez en place une politique d&rsquo;hygi\u00e8ne rigoureuse &#8211; couvrez les proc\u00e9dures d&rsquo;hygi\u00e8ne critiques avec des politiques codifi\u00e9es. Cela comprend le lavage des mains correct, la d\u00e9sinfection de l&rsquo;\u00e9quipement, l&rsquo;hygi\u00e8ne du poste de travail et l&rsquo;utilisation des gants.<\/li><li>Ayez un poste de pr\u00e9paration d\u00e9sign\u00e9 pour les repas hypoallerg\u00e9nique &#8211; si possible, ayez une zone de pr\u00e9paration exempte d&rsquo;allerg\u00e8nes alimentaires. Lavez et d\u00e9sinfectez la zone avant et apr\u00e8s chaque utilisation.<\/li><li>Utilisez un \u00e9quipement \u00e0 code couleur &#8211; ayez un ensemble s\u00e9par\u00e9 d&rsquo;ustensiles de cuisine pour pr\u00e9parer des repas hypoallerg\u00e9niques et assurez-vous qu&rsquo;ils sont d&rsquo;une couleur diff\u00e9rente. Conservez cet \u00e9quipement dans un r\u00e9cipient herm\u00e9tique et nettoyez-le avant et apr\u00e8s utilisation. Envisagez d&rsquo;utiliser des assiettes de formes \/ couleurs diff\u00e9rentes pour les repas hypoallerg\u00e9niques.<\/li><li>Attribuez une personne aux commandes sensibles &#8211; plus il y a de personnes impliqu\u00e9es dans la pr\u00e9paration d&rsquo;un repas sans allerg\u00e8ne, plus il y a de place pour une erreur. Essayez d&rsquo;affecter un membre du personnel de cuisine aux commandes sensibles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reconna\u00eetre et r\u00e9pondre aux urgences li\u00e9es aux allergies alimentaires<\/h2>\n\n\n\n<p>One of the most important aspects of your food allergy training is to give your staff sufficient information on how to recognize food allergy symptoms, and how to cope if a customer suffers an allergic reaction on their watch.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;un des aspects les plus importants de votre formation sur les allergies alimentaires est de donner \u00e0 votre personnel suffisamment d&rsquo;informations sur la fa\u00e7on de reconna\u00eetre les sympt\u00f4mes d&rsquo;allergies alimentaires et de faire face au cas o\u00f9 un client souffrirait d&rsquo;une r\u00e9action allergique pendant leur service.<\/p>\n\n\n\n<p>Les sympt\u00f4mes courants d&rsquo;allergie alimentaire comprennent:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gonflement de la langue et des l\u00e8vres,<\/li><li>Urticaire, d\u00e9mangeaisons, rougeur et \u00e9ruption cutan\u00e9e,<\/li><li>Toux, respiration sifflante, congestion nasale, douleur thoracique, oppression dans la gorge, voix rauque<\/li><li>Naus\u00e9es, crampes d&rsquo;estomac, vomissements et diarrh\u00e9e,<\/li><li>Une baisse de la pression art\u00e9rielle, \u00e9tourdissements, pouls faible, choc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces sympt\u00f4mes n&rsquo;apparaissent dans un ordre particulier. Dans les r\u00e9actions allergiques l\u00e9g\u00e8res, les sympt\u00f4mes les plus probables sont un gonflement, une toux et une \u00e9ruption cutan\u00e9e. Cependant, ils peuvent s&rsquo;aggraver dans l\u2019heure et aboutir \u00e0 un choc anaphylactique.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour rester pr\u00e9par\u00e9 et \u00e9viter les pires r\u00e9sultats, tous les membres de votre personnel doivent avoir une formation suffisante pour rester calme et calme tout en aidant le malheureux client.<\/p>\n\n\n\n<p>Prenez les mesures suivantes pour augmenter les chances qu&rsquo;un incident ait un r\u00e9sultat positif:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Renseignez-vous sur Epi-Pen &#8211; si un client r\u00e9v\u00e8le une allergie alimentaire, demandez-lui imm\u00e9diatement s&rsquo;il a des antihistaminiques et un stylo d&rsquo;adr\u00e9naline, type Epi-Pen sur lui (et o\u00f9 est-il).<\/li><li>R\u00e9agissez imm\u00e9diatement &#8211; d\u00e8s que les sympt\u00f4mes d&rsquo;allergies deviennent visibles, appelez une ambulance. Si le client peut parler, demandez-lui s&rsquo;il pense que la prise d&rsquo;antihistaminiques aiderait \u00e0 att\u00e9nuer les sympt\u00f4mes.<\/li><li>Administrez Epi-Pen &#8211; si indiqu\u00e9, administrez un Epi-Pen &#8211; faites-le sans tarder si le client s&rsquo;\u00e9vanouit, commence \u00e0 trembler ou si ses l\u00e8vres ou sa langue se gonflent.<\/li><li>Assurez-vous que le client est en s\u00e9curit\u00e9 &#8211; s&rsquo;ils vomissent, placez-les sur le c\u00f4t\u00e9 et v\u00e9rifiez que rien n&rsquo;obstrue leurs voies respiratoires.<\/li><li>Contactez les proches &#8211; essayez de savoir qui contacter en cas d&rsquo;urgence &#8211; un parent \/ tuteur ou un autre contact d&rsquo;urgence. Si possible, v\u00e9rifiez aupr\u00e8s des autres membres de la table<\/li><li>Faites un suivi avec eux &#8211; rester avec le client jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;une ambulance. Si le client est seul et que vous ne pouvez pas joindre son contact d&rsquo;urgence, escortez-le \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faites passer la formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires au niveau sup\u00e9rieur<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/get.apicbase.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Technology-for-Food-Allergen-Management-Training.png\" alt=\"Apicbase restaurant management software has a built-in allergen module that keeps track of allergen-related information in recipes and menus.\"\/><figcaption>Apicbase permet de suivre toutes les informations relatives aux allerg\u00e8nes dans les recettes et les menus.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Concevoir et mettre en \u0153uvre un programme de cette ampleur peut sembler une t\u00e2che \u00e9crasante. Si \u00e0 un moment donn\u00e9 vous commencez \u00e0 vous demander si cela en vaut la peine, rappelez-vous simplement pourquoi vous le faites:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lorsque vous pr\u00e9parez le repas de quelqu&rsquo;un, vous avez un devoir de vigilance &#8211; ce repas ne doit pas \u00eatre d\u00e9licieux (bien que nous soyons s\u00fbrs qu&rsquo;il le sera!), mais il doit \u00eatre safe. <\/li><li>Pour vous conformer \u00e0 vos lois et r\u00e9glementations locales, vous devez communiquer clairement et sans ambigu\u00eft\u00e9 les informations relatives aux allerg\u00e8nes. Cela vous oblige souvent \u00e0 fournir une formation formelle sur les allerg\u00e8nes alimentaires aux cuisiniers et aux serveurs.<\/li><li>La formalisation de la formation sur les allerg\u00e8nes vous permet de faire \u00e9voluer votre exploitation plus efficacement, sachant que chaque site suit le m\u00eame ensemble de proc\u00e9dures con\u00e7ues pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des clients.   <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Et rappelez-vous &#8211; Apicbase peut vous aider \u00e0 arriver plus vite au but!<\/p>\n\n\n\n<p>Notre logiciel de gestion de restaurant dispose d&rsquo;un module int\u00e9gr\u00e9 sur les allerg\u00e8nes qui vous aide \u00e0 garder trace des informations relatives aux allerg\u00e8nes dans vos recettes et vos menus.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations sont accessibles \u00e0 tous en temps r\u00e9el &#8211; lorsque les clients se d\u00e9clarent allergiques, le personnel peut imm\u00e9diatement v\u00e9rifier si leurs choix de menu contiennent l&rsquo;un <a href=\"https:\/\/get.apicbase.com\/fr\/14-allergenes-alimentaires-courants\/\">des 14 allerg\u00e8nes courants<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de commencer \u00e0 travailler sur votre programme de formation sur les allergies, n&rsquo;oubliez pas de t\u00e9l\u00e9charger nos questions de formation sur les allerg\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons inclus 12 questions sp\u00e9cifiques aux restaurants (et une feuille de r\u00e9ponses) qui vous aideront \u00e0 \u00e9valuer dans quelle mesure votre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 g\u00e9rer les incidents allergiques.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover aligncenter is-light post-inner-cta-block\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-apic-yellow-background-color has-background-dim-100 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"has-default-text-color has-text-color wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9charger le quiz de formation sur les allerg\u00e8nes alimentaires (PDF)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-default-text-color has-text-color\">Help your front &amp; back of house teams feel confident. Train their knowledge about common food allergens, allergic reactions, and allergy-friendly restaurant practices with a quiz.<\/p>\n\n\n\n<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"en\" dir=\"ltr\">\n  <head>\n    <meta charset=\"utf-8\">\n    <style media=\"screen\">\n      .container{\n        width:100%;\nmargin:0; padding:0;\n\n      }\n\n      \/* All HubSpot Forms\n   ========================================================================== *\/\n\n\/* Form Field (selector for form field wrapper) *\/\n.hs-form .hs-form-field {width:100%;  margin-left:0; font-family:Rubik}\n\n\/* Descriptions (targets class applied to Help Text divs) *\/\n.hs-form .hs-field-desc {width:100%; margin-left:0;}\n\n\/* Labels (selects field labels and error messages) *\/\n.hs-form label {font-family: TT Commons; font-size:14px; text-transform: uppercase; font-weight:500; color:#fff;  margin-left:8px; display:none;}\n.hs-form .hs-form-field > label {font-family: TT Commons; font-size:14px; text-transform: uppercase; 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