Preisnachlass bei einem Lieferanten. Mengenrabatte bei einem anderen. Um Stunden verspätete Lieferwagen, die Sie zur Verzweiflung bringen, da alle Ihre Steaks darin sind…
Doch Sie behalten letztendlich einen kühlen Kopf und lösen ein Problem nach dem anderen bei laufendem Betrieb.
Sie wissen, was sich hinter all dem verbirgt oder?
Der Prozess für die Beschaffung von Getränken und Speisen in der Gastronomie, bei dem Sie den vollen Durchblick haben.
Aber…
Der Einkauf (oder die Beschaffung) ist ein so komplexer Aufgabenteil eines Gastronomiebetriebs, dass es sich lohnt, stets spitzenmäßig aufgestellt zu sein.
Der Grund dafür ist, dass neben der Bestandsverwaltung vor allem Fehler in der Beschaffung der Speisen und Getränke der Hauptgrund dafür sind, dass die Betreiber Schwierigkeiten haben, ihre Lebensmittelkosten unter Kontrolle zu bringen.
Und selbst wenn Sie bei Beschaffungs- und Lieferantenverhandlungen ein Naturtalent sein mögen, häufen sich diese Fehler trotzdem, wenn Sie Ihren Prozess nicht von Anfang bis Ende optimieren. Und diese Fehler summieren sich. Vor allem, wenn Sie sich um die Beschaffung für einen Betrieb mit mehreren Standorten kümmern.
In diesem Leitfaden zur Beschaffung von Getränken und Speisen helfe ich Ihnen, Ihre Abläufe rundum zu optimieren, bis Sie durchweg perfekt sind. Und steigende Lebensmittelkosten keine Chance haben.
Folgendes werden wir behandeln:
Sind Sie bereit, ins Detail zu gehen?
Das Wort Beschaffung trifft es bei den Lebensmitteln und Getränken in einem Gastronomiebetrieb besser als Einkauf bzw. „kaufen“.
Es hört sich nicht nur besser an, es spiegelt auch besser wider, wie komplex dieser Prozess ist.
„Einkauf“ lässt das Ganze viel zu einfach klingen.
Und dieser Aufgabenbereich ist in der Gastronomie alles andere als einfach:
Die Beschaffung in der Gastronomie ist eine bewusste, zielgerichtete und sorgfältig geplante Tätigkeit, die sich mit der Suche, Auswahl, dem Kauf, der Annahme, der Lagerung, der Verwendung und der Kontrolle der für das Unternehmen entscheidenden Waren befasst. Ziel ist es, optimale Lagerbestände aufrechtzuerhalten, ohne zu viel auszugeben oder zu verschwenden.
Klingt logisch, oder?
Aus diesem Grund sprechen wir in der Gastronomie von Beschaffung.
Die Beschaffung von Lebensmitteln und Getränken ist ein Prozess, der Sie zu Ihrem Ziel führt. Dieses Ziel kann wie folgt zusammengefasst werden —> ausreichend Vorrat, keine Verschwendung, Kontrolle der Lebensmittelkosten.
Um das zu erreichen, liegt der Fokus auf:
Ganz einfach, oder?
Nun, selbst wenn Ihr Bauchgefühl Ihnen irgendwie sagt, dass das nicht einfach ist, können Sie die Beschaffung trotzdem so schmerzlos und unkompliziert wie möglich gestalten. Das geht, indem Sie sich auf jeden einzelnen Schritt Ihres Beschaffungszyklus in der Gastronomie konzentrieren (und ihn optimieren), noch bevor Sie auf Probleme stoßen.
Und so geht’s…
Wenn Sie die Tätigkeiten der Beschaffung von Speisen und Getränken in Ihrem Restaurant im Auge behalten möchten, sollten Sie den gesamten Prozess als einen Kreislauf betrachten, anstatt jede Aufgabe unabhängig anzugehen.
Dies bedeutet zwar, dass Ihre Arbeit praktisch nie erledigt sein wird (die Beschaffung im Restaurants ist keine Aktivität, um die man sich einmal kümmert und die man dann vergisst), aber es gibt immer noch Möglichkeiten, das Ganze so zu optimieren, dass alles wie am Schnürchen läuft.
Hier ist eine kurze und prägnante Übersicht eines Beschaffungsprozesses in der Gastronomie:
Wenn Sie für einen großen Betrieb mit mehreren Verkaufsstellen oder ein Unternehmen einkaufen, können Sie die folgenden Schritte befolgen, um bessere Arbeit zu leisten. Wählen Sie bessere Anbieter aus, servieren Sie besseres Essen und halten Sie Ihre Lebensmittelkosten niedrig. Und das alles machen Sie, ohne planlos vorzugehen und kostspielige Fehler zu machen.
Hier möchte ich erstmal eines vorweg sagen:
Kleine bis mittlelgroße Betriebe der Systemgastronomie verfügen im Allgemeinen nicht über sehr klare Standarverfahren und Richtlinien für die Beschaffung.
Einige glauben, dass sie das nicht brauchen… andere wissen nicht, was das ist.
Wie dem auch sei, diese Standardverfahren sind der grundlegende Schritt im Beschaffungszyklus eines Restaurants.
Ist das alles auch Ihnen neu, stellen Sie sich darunter eine Reihe von Anweisungen vor, wie und warum bestimmte Tätigkeiten bei der Beschaffung so ausgeführt werden, wie sie es gemacht werden.
Ein Beispiel für die Formulierung von Standardverfahren wäre also:
Beispiel: Bestellrichtlinie Nr. 1
„Bestellungen von Speisen und Getränken für alle XYZ-Filialen werden jeden Freitag- und Dienstagnachmittag vom Beschaffungsleiter der Gruppe überprüft und an die Lieferanten gesendet. Bestellte Waren werden vom Verkäufer jeden Montag- und Donnerstagmorgen an die Standorte ausgeliefert.“
Was sagt uns das?
Ein weiteres Beispiel:
Beispiel: Lebensmittelspezifikation Nr. 1
„Verkaufsstellen in der ABC-Gruppe verfügen über Elemente auf der Speisekarte, für die die Verwendung von Premium-Cuts erforderlich ist. Die Verkaufsstellen der XYZ-Gruppe servieren keine teuren Fleischwaren und sollten nur Cuts von guter Qualität anfordern (und einsetzen).“
Und was lernen wir daraus?
Unabhängig von der Größe Ihres Betriebs empfehle ich Ihnen, zumindest die grundlegenden Teile Ihres Beschaffungsprozesses zu bestimmen. Sind Sie in der Managementabteilung tätig sind, helfen Sie damit jedem neuen Beschaffungsbeauftragten, von Anfang an proaktiv zu werden.
Und wenn Sie derzeit für die Beschaffung verantwortlich sind, wird es so für Sie einfacher, wenn Sie im Urlaub sind oder Ihre Vertretung schulen.
Erinnern Sie sich an Ihre Hauptverantwortung als Beschaffungsleiter?
Das richtige Produkt… zum richtigen Preis… zur richtigen Zeit?
Um den richtigen Zeitpunkt abzupassen, müssen Sie Ihr Inventar wie Ihre Westentasche kennen.
Wonach Sie hier suchen, sind genaue Bestandszahlen und die Sollbestände Ihrer Zutaten.
Sie sollten immer den Sollbeständen entsprechend einkaufen, da diese auf der Grundlage bisheriger Verkaufsdaten berechnet werden. Sie helfen Ihnen dabei, bestmöglich die richtigen Mengen zu führen (ohne zu große bzw. zu geringe Bestandsmengen).
Abgesehen von den täglichen Zählungen gibt es zwei Möglichkeiten, solche Bestandszahlen zu erreichen:
Beide Methoden sind gut einsetzbar und liefern bei korrekter Anwendung hervorragende Ergebnisse.
Aber…
Können Sie sich vorstellen, an 20 Standorten mit laufender Bestandserfassung zu arbeiten?
Es passiert dann hunderte Male (pro Abend), dass jemand irgendwo vergisst, etwas aufzuschreiben, und die Bestandszählungen aus dem Gleichgewicht bringt. In diesem Fall ist es viel besser, diese Aufgabe der Software zu überlassen, da sie die POS-Daten überprüft und aufschlüsselt, um die Anzahl der einzelnen Zutaten zu ermitteln, die benötigt werden. Und sicher ist schonmal, dass Sie definitiv nicht vergessen werden, die Rechnung für den Kunden auszudrucken.
Apicbase lässt sich in Ihr POS-System integrieren und erstellt kostensparende Bestellvorschläge, indem die Software Ihre Verkaufsdaten und Ihren aktuellen Bestand berücksichtigt. Sie müssen lediglich auf eine Schaltfläche tippen und direkt wird ein Bestellformular an Ihren Lieferanten gesendet.
Die Auswahl der Anbieter ist groß und es gibt dabei viele mögliche Kombinationen.
Zuerst sollten Sie sich für eine optimale Anzahl von Anbietern entscheiden. Wenn Sie zu wenige Anbieter haben, riskieren Sie Engpässe und zu teure Preise. Arbeiten Sie mit zu vielen Lieferanten, bleibt möglicherweise für jeden nur ein bisschen von Ihrem Budget übrig (und es werden Ihnen keine Mengenrabatte angeboten).
Was ist die optimale Anzahl von Anbietern?
Hier gibt es keine goldene Regel, aber bewährte Verfahren empfehlen 2-3 Anbieter für Ihre Hauptkategorien (Fleisch, Milchprodukte, Obst und Gemüse) und einige wenige Anbieter für Spezialitäten (Wurstwaren, Pilze, Weine). Auf diese Weise haben Sie Alternativen für Ihre wichtigsten Zutaten, können jedoch gelegentlich Angebote einholen, um sicherzustellen, dass Ihre Anbieter angemessene Preise berechnen.
Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Waren beschaffen können:
Hier die fünf Wege der Beschaffung in der Gastronomie:
Darüber hinaus können Sie wählen zwischen Anbietern großer Produktpaletten und spezialisierten Anbietern, Beschaffung nach bestimmten Produktgruppen, Verträgen mit Herstellern, Lagerverbänden usw. und es gibt noch viele weitere Möglichkeiten.
Lassen Sie sich von der großen Auswahl nicht durcheinander bringen.
Wenn Sie einen großen Betrieb leiten, erhalten Sie vom Unternehmen wahrscheinlich eine Liste der vorab zugelassenen Lieferanten. Verwenden Sie diese – die Lieferanten wurden aus einem bestimmten Grund im Voraus zugelassen. Führen Sie einen kleineren Betrieb, finden Sie heraus, wie Ihre Konkurrenz vorgeht. Wenn die meisten mit 2-3 Großlieferanten + 1 Speziallieferanten + 1 Gruppenvertrag arbeiten, liegt das daran, dass diese Kombination in Ihrer Region gut funktioniert. Hier muss das Rad nicht neu erfunden werden.
Das heißt, sobald Sie eine ordentliche Liste von Anbietern haben, mit denen Sie zusammenarbeiten können, sollten Sie auf jeden Fall herausfinden, wer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Die meisten Betreiber bewerten Anbieter anhand von drei Punkten:
Nachdem Sie ein paar Lieferungen von dem Anbieter erhalten haben, können Sie ihn anhand der drei Metriken bewerten. Die meisten Betriebe verwenden ein numerisches Bewertungssystem, wobei die höchste Lieferantenbewertung 10/10/10 beträgt. Dies bedeutet, dass ein Lieferant bei insgesamt 10 Lieferanten den besten Preis, die beste Qualität und die besten Lieferbedingungen hat.
Während dies natürlich das ideale Szenario ist, werden Sie sich im wirklichen Leben wahrscheinlich mit einer schlechteren Bewertung hinsichtlich des Preises zufriedengeben müssen, wenn Sie Artikel von höchster Qualität und mit pünktlicher Lieferung wünschen.
Wie funktioniert das bei Getränken?
Die meisten Betreiber beziehen Getränke von Großhändlern, da die Lieferanten meist keine kleinen Mengen anbieten (ausgenommen Weinhändler, die mit ausgewählten Michelin-Sterne-Restaurants zusammenarbeiten).
Die Qualität ist standardisiert und die Preise variieren im Laufe des Jahres nicht sehr stark, was die Bestandskontrolle und Preisgestaltung einfacher macht.
Konzentrieren Sie sich darauf, das bestmögliche Angebot eines vertrauenswürdigen Großhändlers zu finden und behalten Sie die Zahlungsbedingungen sowie die Pünktlichkeit der Lieferungen im Auge.
Die meisten Restaurantbetriebe bestellen wöchentlich oder zweiwöchentlich. Einige Betriebe geben sogar monatliche Bestellungen auf.
Eine gute Faustregel ist, Bestellungen lediglich so oft wie nötig aufzugeben, denn so behalten Sie Ihre Lebensmittelkosten im Blick. Ihr Ziel hier ist es, jederzeit produktionsbereit zu sein, ohne jedoch Ihr Geld wegen einer Fehlentscheidung unnötig im Inventar zu binden.
In der Regel erfolgt die Beschaffung in drei Schritten:
Nachdem Sie die Menge für jede Zutat ermittelt haben, müssen Sie die Qualität bestimmen. Ihre Rezeptkosten leiten Sie wahrscheinlich von einer Produktionstabelle ab, die Produktspezifikationen wie die folgenden enthält:
(Sind Ihre Angaben nicht so detailliert, ist das normalerweise kein Problem. Die meisten Artikel sind standardisiert – wenn Sie beispielsweise „Prime Cut Contre-Filet“ sagen, wissen die meisten Anbieter, dass es sich um den besten Cut vom Fleisch handelt, ohne Knochen, Suetablagerungen und Knorpel.)
Sobald Sie wissen, welche Mengen und Qualitäten Sie benötigen, können Sie mit dem Ausfüllen Ihres Bestellformulars fortfahren. Sie sollten mehrere Kopien von diesem Formular anfertigen und Ihr Mitarbeiter in der Warenannahme (an allen Standorten, wenn Sie einen Betrieb mit mehreren Verkaufsstellen betreiben) muss eine zur Hand haben, damit er die eingehenden Lieferungen kontrollieren kann.
Ihr Bestellformular sollte detailliert sein, jedoch nicht 3 Seiten oder länger sein. Dabei sollten auf jeden Fall diese wichtigen Punkte angegeben sein:
Hinweis: Zu diesem Zeitpunkt wissen Sie bereits, welche Anbieter welche Bestellformulare erhalten. Wenn Sie jedoch nicht verderbliche Waren in großen Mengen kaufen, ist es eine gute Idee, eine Ausschreibung in Ihrer lokalen Fachzeitschrift zu veröffentlichen (oder auf weniger formellem Weg nach Angeboten zu suchen). Ist der Vertragsabschluss für Sie nicht dringend, können Sie möglicherweise einen besseren Preis für dieselben Produkte erzielen.
Kleine Anmerkung an der Stelle – Wenn Sie die Apicbase Verwaltungsplattform verwenden, lässt sich dieser Schritt extrem schnell erledigen.
Apicbase kennt Ihre Lagerbestände bereits und generiert automatisch Bestellvorschläge.
Diese Vorschläge werden unter Berücksichtigung Ihres POS-Systems, Ihres Inventars und Ihrer Stücklisten zusammengestellt, sodass das Bestellformular per E-Mail (mit allen Details) sofort versandbereit ist.
Und genau hier wird es entscheidend…
…Sie können in Ihren Restaurants die besten Standardverfahren für die Beschaffung haben…
…sehr bedacht entscheiden, bei wem und zu welchem Preis Sie einkaufen…
…jeden Monat Stunden damit verbringen, Rabatte zu erfragen und zu verhandeln.
Wenn Sie jedoch nicht alles, was geliefert wird, sorgfältig prüfen, können Sie den Rest auch gleich bleiben lassen. Denn dann haben Sie keine Kontrolle darüber, was (in Bezug auf Quantität und Qualität) hereinkommt und ob es verwendbar ist oder nicht, aber Sie bezahlen trotzdem dafür.
Wie also verhindern Sie das?
Sie geben Ihrem Team in der Warenannahme (je nach Betrieb ein Mitarbeiter in der Warenannahme, Köche oder Manager) die Informationen und Fähigkeiten, die dieses benötigt, um seine Arbeit genau und gewissenhaft zu erledigen. Dies umfasst regelmäßige Schulungen zur Vorgehensweise bei der Annahme und zur Lebensmittelqualität. Außerdem muss das Team in der Annahme Zugriff auf die Bestellformulare haben, damit es mit den richtigen Daten arbeiten kann.
Der Angestellte in der Warenannahme (Manager oder Küchenchef in kleineren Betrieben) ist verantwortlich für:
In Betrieben mit zentraler Lieferantenlieferung (Waren werden an einen Ort geliefert und dann vom Betreiber an die Verkaufsstellen verteilt) können einige dieser Schritte übersprungen werden. Wenn Sie jedoch die Möglichkeit dazu haben, empfehle ich, die Vorgehensweise bei der Warenannahme an allen Standorten anzuwenden. Sie dient als Schutz für den Fall, dass bei der ersten Inspektion etwas übersehen wurde oder auf dem Weg von Punkt A nach Punkt B ein Diebstahl stattfindet.
Apicbase-Nutzern steht das zentrale Küchenmodul zur Verfügung, mit dem sie interne Bestellungen im Auge behalten können.
Der letzte Schritt des Beschaffungszyklus in der Gastronomie wird von den Betreibern auch häufig übersprungen.
Natürlich spreche ich von der Überprüfung der Rechnungen und Zahlungen.
Wenn es eng wird, sitzen wir alle da und drehen jede Münze zweimal um, bevor wir sie ausgeben. Aber … wenn es gut läuft? Nun, Sie bezahlen Ihre Rechnungen pünktlich mit einer einzigen Bezahlung?
Das macht Sie zu einem großartigen Kunden. Es könnte Sie aber auch Geld kosten.
Ihre Beschaffungsabteilung und Ihre Buchhaltung müssen jeden Monat zusammenarbeiten, um Rechnungen zu überprüfen, bevor sie bezahlt werden. Sie müssen die Menge und Qualität der gelieferten Waren prüfen und diese mit Bestellformularen und täglichen Listen der erhaltenen Waren abgleichen.
Wenn Rabatte, Ermäßigungen oder Korrekturen vereinbart wurden, müssen diese auf der Rechnung ausgewiesen werden. Ist das nicht der Fall, klären Sie das am besten vor der Zahlung mit dem Lieferanten.
Gehen Sie Ihre Zahlungen in regelmäßigen Abständen (alle 6 Monate) durch, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Beträge auf Lieferantenkonten eingezahlt haben. Wenn Sie Ihre Zahlungen automatisieren, kann sich hier hin und wieder ein Fehler einschleichen. Wenn Sie weniger bezahlt haben, erfahren Sie dies vom Lieferanten. Aber wenn Sie mehr bezahlt haben … nun, Sie werden es wahrscheinlich nicht zurückbekommen, wenn Sie nicht danach fragen.
In einem soliden technischen System wird die Software für den Küchenbetrieb in die Buchhaltungssoftware integriert. Durch diese Verbindung wird sichergestellt, dass Bestellungen mit den entsprechenden Rechnungen abgeglichen werden. Erst nach Validierung durch den Supply Chain Manager werden Zahlungen vom Finanzteam geleistet.
Apicbase hilft Ihnen natürlich auch in diesem Bereich.
Jetzt wissen Sie Bescheid…
Ein von Anfang bis Ende kinderleichter Beschaffungsprozess für die Gastronomie, der nichts dem Zufall überlässt. Keine außer Acht gelassenen Bereiche. Und kein Cent zu viel ausgegeben.
Weil seien wir ehrlich…
Der Grund, warum sich alle Betreiber auf die Beschaffung konzentrieren, ist, zu sehen, wo sie die Lebensmittelkosten um ein oder zwei Prozentpunkte senken können.
Das ist keine Schande – genau das ist wichtig.
Und Apicbase kann Ihnen dabei helfen, dabei noch mehr voranzukommen.
Da der Bestand und die Beschaffung eines Restaurants so eng miteinander verbunden sind, lohnt es sich, mit einer Software zu arbeiten, die beide Dinge gleichzeitig verwalten kann. Dies erspart Ihnen Stunden manueller Arbeit, verringert aber vor allem drastisch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie oder jemand aus Ihrem Team einen kostspieligen Fehler machen.
Und was denken Sie darüber?
Fire up Apicbase and take advantage of assisted ordering, internal order control, and vendor management, while getting powerful outlet-specific purchasing insights.
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