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Recomendado para
SERVICIOS
Tiempo de Implementación
Base de conocimiento
Academia Online
Webinars (en vivo y grabados)
Soporte por chat (Lunes a Viernes, 09h-17h CET)
Soporte por email (primer tiempo de respuesta)
Asistencia para Importación
Manager de Éxito de Cliente
Soporte telefónico (Lunes a Viernes, 09h-17h CET)
OPCIONAL
CONFIGURACIÓN DE INTEGRACIONES
Importación de Datos Personalizados
Básico
•
Paquete de 1 Sucursal
•
Implementación por cuenta propia
Incorporación
Tiempo de incorporaciónA tu ritmo
Base de conocimientos
Academia en línea
Seminarios web (en directo y grabados)
Seminarios web (en directo y grabados)
Asistencia por correo electrónico (primer tiempo de respuesta)3 Días Laborables
Asistencia a la importación
Gestor de éxito de clientes
Asistencia telefónica (días laborables, de 9 a 17 horas CET)
Opcional
Configuración de las integraciones 1 PTV
Importación de datos personalizados
Pro
•
Hasta 20 sucursales
•
Entrenamientos Online
Incorporación
Tiempo de incorporación1-3 Meses
Base de conocimientos
Academia en línea
Seminarios web (en directo y grabados)
Seminarios web (en directo y grabados)
Asistencia por correo electrónico (primer tiempo de respuesta)1 Día Laborable
Asistencia a la importaciónHasta 1 menú, 5 recetas y 100 ingredientes
Gestor de éxito de clientesDedicado
Asistencia telefónica (días laborables, de 9 a 17 horas CET)
Opcional
Configuración de las integraciones1 PTV/SUCURSAL INTEGRADO, 3 PROVEEDORES INTEGRADOS/BIBLIOTECAS, 1 CONTABILIDAD/BIBLIOTECA, 1 PLANIFICADOR de PERSONAL/BIBLIOTECA
Importación de datos personalizadosOpcional (bajo petición)
Avanzado
•
Más de 20 sucursales
•
Soporte Completo
Incorporación
Tiempo de incorporación2-6 Meses
Base de conocimientos
Academia en línea
Seminarios web (en directo y grabados)
Seminarios web (en directo y grabados)
Email support (first response time)4 Horas
Asistencia a la importaciónHasta 5 menús, 50 recetas y 500 ingredientes
Gestor de éxito de clientesEquipo de Proyecto
Asistencia telefónica (días laborables, de 9 a 17 horas CET)Máx 4h. En los primeros 180 días
Opcional
Configuración de las integracionesA CONVENIR
Importación de datos personalizadosOpcional (bajo petición)
